QUIENES SOMOS
COOPERATIVA MULTIACTIVA DE
TRANSPORTADORES LA VEGA LTDA
“SOMOS UNA COOPERATIVA SOLIDARIA A SU SERVICIO”
MISIÓN
Ofrecer un servicio de transporte público de alta calidad e incluyente, salvaguardando la integridad de cada uno de los pasajeros con un servicio eficiente, soportado por un equipo humano competente y comprometido, con el objetivo de generar beneficios a nuestros usuarios, colaboradores y asociados de la Cooperativa.
VISIÓN
Para 2028, la Cooperativa Multiactiva de Transportadores La Vega Ltda. será reconocida como un referente en la alta calidad en la prestación del servicio de transporte público, aportando al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios y colaboradores, así como en la movilidad del municipio de Supía y sus alrededores, con una eficiencia operacional sostenible y responsable.
POLÍTICAS DE CALIDAD
La Cooperativa Multiactiva de Transportadores La Vega Ltda. ha decidido establecer las siguientes políticas de calidad, basadas en la Norma ISO 9001 de 2015, con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
Debido a ello, se establece la siguiente Política de Calidad:
Lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes; los servicios que prestamos cumplen con las expectativas y necesidades de los clientes y son adecuados en cuanto a uso, prestaciones, seguridad y fiabilidad.
Ser competitivos en el mercado; la reducción de costes debe ser una meta permanente, a través de la disminución de reclamaciones y sanciones.
Informar, formar y motivar a todas las personas de la organización; para que cuenten con la capacidad suficiente para desempeñar su trabajo de manera satisfactoria y con el menor riesgo posible para su seguridad, la de nuestros clientes y los usuarios de nuestros servicios.
Consecuentemente, La Cooperativa Multiactiva de Transportadores La Vega Ltda. se compromete a facilitar todos los medios necesarios para cumplir con esta política, así como a adecuarla a la evolución del mercado y las tecnologías.
La Política establecida será revisada periódicamente para asegurar que sigue siendo adecuada a la situación de la cooperativa.
Esta Política debe ser asumida y entendida por todos los niveles de la organización, para lo cual es comunicada al personal de La Cooperativa Multiactiva de Transportadores La Vega Ltda. a través de charlas y reuniones, y está expuesta en distintos puntos de la cooperativa y disponible para terceros.